Autorização Meta
O cliente conecta a própria conta no painel (aceite na janela Meta). A DiZaps não substitui a propriedade da conta do cliente.
DiZaps IA
WhatsApp Oficial e Instagram — plataforma SaaS para empresas
A DiZaps é uma plataforma B2B que permite às empresas conectar a própria conta WhatsApp Business e Instagram profissional (APIs oficiais da Meta) ao painel de atendimento, com opção de integração a CRM (como Bitrix24).
Provedora de tecnologia · Conta do cliente · API oficial Meta · LGPD
Quem é a DiZaps
A DiZaps (dizaps.com.br) oferece software como serviço (SaaS) de comunicação e atendimento. Empresas usam o painel para operar canais oficiais da Meta em nome da própria operação — não revendemos dados da plataforma Meta.
- Empresa: DiZaps · Site: https://dizaps.com.br
- Contato: suporte@ai10x.com.br
- Produto: painel web + canais WhatsApp Cloud API e Instagram Direct
Como os clientes usam o serviço
O cliente autoriza a DiZaps a acessar a conta WhatsApp Business / Instagram dele pelos fluxos oficiais da Meta (login e permissões OAuth). Depois disso, a equipe atende e envia mensagens pelo painel DiZaps.
Atendimento no painel
Mensagens recebidas e enviadas, templates aprovados e regras da Meta (incluindo janela de atendimento) ficam disponíveis na operação do cliente.
CRM (opcional)
Se o cliente conectar o Bitrix24, as conversas podem espelhar em Canais Abertos / CRM — só com a integração que ele configurar.
Como usamos os dados da plataforma Meta
Usamos informações fornecidas pela Meta somente para prestar o serviço de comunicação e atendimento que o cliente contratou e autorizou.
O que entra
IDs de conta WhatsApp Business (WABA), número, Página/Instagram profissional quando aplicável, tokens de acesso necessários, mensagens e metadados de entrega, e templates sincronizados ou criados pelo cliente.
Para que serve
Enviar e receber mensagens nos canais autorizados, exibir o histórico no painel, apoiar o atendimento (incluindo assistência por IA se o cliente ativar) e integrar ao CRM que o cliente conectar.
O que não fazemos
Não vendemos esses dados a terceiros, não os usamos para anúncios de terceiros e não os utilizamos para fins alheios ao serviço de comunicação autorizado pelo cliente.
Detalhes legais: Política de privacidade — Meta · Termos — Meta.
Integrações com CRM
A DiZaps conecta canais oficiais da Meta ao fluxo de atendimento da empresa. Hoje a integração de CRM disponível no produto inclui Bitrix24 (Canais Abertos / card de envio). Outros CRMs podem ser ampliados conforme a evolução do produto — sempre com autorização do cliente.
- WhatsApp Cloud API (oficial Meta)
- Instagram Direct (API oficial Meta)
- Bitrix24 — Open Channels / CRM, quando o cliente vincular o portal
- Painel DiZaps — operação, templates e campanhas conforme regras da Meta
Conformidade e controle do cliente
- Acesso via permissões oficiais da Meta; o cliente pode revogar no Meta Business / configurações da conta.
- Desconexão dos canais também disponível no painel DiZaps (Canais).
- Uso alinhado às políticas de dados do usuário e à WhatsApp Business Platform / Limited Use, quando aplicável.
- Documentos desta integração Meta: Privacidade — WhatsApp / Instagram · Termos — Meta.
English summary (for Meta review)
DiZaps (dizaps.com.br) is a B2B SaaS platform. Business customers connect their own WhatsApp Business and/or professional Instagram accounts through Meta’s official authorization flows. Platform data (account/phone IDs, access tokens needed to operate messaging, message content/metadata, and templates) is used only to deliver messaging and customer-support features in the DiZaps dashboard and, when the customer enables it, CRM tools such as Bitrix24. We do not sell this data. Privacy: /privacidade-meta. Contact: suporte@ai10x.com.br.
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